Hebt u ooit over een product of dienst aan een lange tijd klant - en ze zeggen: 'Ik wist niet dat je dat deed? Natuurlijk heb je. Dus hoe komt het dat klanten die zaken hebt gedaan met je voor altijd niet weet biedt u bepaalde producten of diensten?
Het antwoord is simpel. Je hebt nooit verteld - of gestopt ze te vertellen.
Als eigenaar van een bedrijf, dan krijg je nieuwe klanten, omdat een specifiek product of diensten aan een actuele behoefte. U kunt zelfs in contact blijven door middel van diverse inspanningen, zodat ze blijven aan jou denken als ze een andere behoefte aan dat bepaald product of dienst.
Maar veel klanten hebben behoefte aan meer dan een van uw diensten - nu of in de toekomst. De sleutel is om hen bewust te maken van alle producten en diensten die u aanbiedt - dan houd hen eraan te herinneren om de verkoop te krijgen wanneer dat nodig ook voordoet.
Hier is 7 manieren om uw aanbod van diensten te houden in de voorkant van uw klanten - zodat ze meer uitgeven en kopen steeds vaker:
Ontwikkel maandelijkse specials en promoties die producten of diensten van verschillende categorieën op te nemen. Zo kan bijvoorbeeld een kantoor te leveren zaken te bevorderen kantoormeubilair en schoonmaak van kantoren levert met traditionele kantoorbenodigdheden. Een wijn winkel kan bevorderen accessoires en wijnproeverijen met traditionele wijn verkopen. Een grafisch ontwerper kan bevorderen logo ontwikkelingsprojecten met traditionele brochures. Gebruik uw promotionele kalender om uw klanten te informeren.
Ga verder dan uw website. Terwijl de meeste bedrijven gebruiken hun website om hun volledige gamma van het aanbod, geen behoefte om daar te stoppen te bevorderen. Brochures en gedrukte materialen zijn een ideale plek om uw volledig assortiment te bevorderen - met foto's en tekst. Maar maak je niet te overzien nieuwsbrieven, maandelijkse e-mails en presentaties.
Online business directories bieden een geweldige manier om het verkeer te bouwen van de huidige en nieuwe klanten. Verder dan alleen contact op te nemen informatie en links naar uw website, veel van deze gratis zakelijke profielen kunt u uw producten en diensten op te sommen en zelfs bevorderen van een of twee met specials. Google Places, Manta, Foursquare en HotFrog zijn slechts een paar te noemen. Check ze uit.
Als u getuigenissen van klanten of opdrachtgever case studies in uw marketing inspanningen, zorg ervoor dat ze weerspiegelen uw volledige waaier van diensten. Sluit de oplossingen of voordeel van de klanten te ontvangen voor specifieke producten of diensten. Het is een geweldige manier om ze te onderwijzen over wat je doet en hoe goed je het doet.
Als u gebruik maakt beloning of VIP-programma's die gratis producten of diensten na een bepaald aantal aankopen omvatten, overweeg dan het gebruik alternatieve, gratis producten voor de giveaway. Bijvoorbeeld, in plaats van 11 kapsel gratis na 10 worden gekocht, overweeg dan een gratis massage of manicure na 10 kapsels. Hiermee kunt u een klant te introduceren aan een andere dienst die u levert en toch nog een meerwaarde.
Social media biedt een geweldig platform om te bevorderen en op te voeden huidige klanten, samen met nieuwe perspectieven. Waarom niet starten of bevorderen van een ander product of dienst elke maand - met een speciale aanbieding exclusief voor uw volgelingen. Een van mijn cliënten gestart met een nieuwe dans workshop op Facebook. Ze vulde het in twee dagen - maar nog belangrijker, de huidige studenten en ouders nu weet dat dit een dienst die zij aanbieden. Ze rent nu een per maand en het is vol!
Netwerkbijeenkomsten zijn populair bij veel eigenaren van kleine ondernemingen en geven u een kans om verbinding te maken met klanten en strategische partners. Praat niet over hetzelfde product of diensten - te diversifiëren wat je te bespreken. Gebruik deze ontmoetingen om winkels die anderen voor te lichten over uw volledige waaier van diensten te delen.
No comments:
Post a Comment